قوانین و شرایط استفاده از خدمات وبماد
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را به دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات وبماد به منزله پذیرش تمامی این قوانین خواهد بود.
1. ثبت سفارش و پرداخت
- تمامی سفارش‌های طراحی سایت و خدمات سئو باید از طریق فرم سفارش موجود در وب‌سایت تکمیل شود.
- پس از بررسی سفارش، برآورد هزینه به مشتری اعلام خواهد شد و اجرای پروژه تنها پس از تأیید نهایی و واریز پیش‌پرداخت (حداقل 50% مبلغ کل) آغاز می‌شود.
- باقی‌مانده هزینه باید پس از تکمیل پروژه و پیش از تحویل نهایی پرداخت شود. در صورت عدم پرداخت کامل، حق تحویل پروژه به مشتری محفوظ خواهد بود.
2. زمان‌بندی تحویل پروژه
- زمان تحویل پروژه بر اساس نوع سفارش و پیچیدگی آن تعیین می‌شود و در توافق اولیه با مشتری مشخص خواهد شد. وبماد تلاش خواهد کرد تا پروژه‌ها را در موعد مقرر تحویل دهد؛ با این حال تأخیرات ناشی از عوامل خارجی ممکن است بر زمان تحویل تأثیر بگذارد که در این صورت مشتری مطلع خواهد شد.
3. تغییرات و ویرایش‌ها
- پس از تحویل اولیه، مشتری حق دارد درخواست تغییرات یا ویرایش‌های جزئی را داشته باشد که در محدوده سفارش اولیه قرار دارند. در صورت درخواست تغییرات اساسی یا خارج از سفارش اولیه، هزینه‌های اضافی محاسبه و اعلام خواهد شد.
- هر گونه درخواست تغییرات باید به صورت مکتوب به وبماد اعلام شود.
4. پشتیبانی فنی
- خدمات پشتیبانی فنی برای مدت مشخصی که در قرارداد ذکر خواهد شد، به صورت رایگان ارائه می‌شود. پس از اتمام دوره پشتیبانی رایگان، مشتری می‌تواند برای تمدید پشتیبانی ماهانه یا سالانه با پرداخت هزینه مربوطه اقدام نماید.
- خدمات پشتیبانی شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی، رفع مشکلات فنی و مشاوره فنی محدود خواهد بود.
5. لغو سفارش و بازگشت وجه
- در صورت تمایل مشتری به لغو سفارش قبل از شروع پروژه، امکان بازگشت پیش‌پرداخت وجود دارد. پس از شروع پروژه و انجام بخشی از کار، هزینه‌های انجام شده از پیش‌پرداخت کسر و مابقی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
- در صورتی که پروژه به طور کامل انجام شده و به مشتری تحویل داده شده باشد، امکان لغو و بازگشت وجه وجود ندارد.
6. حقوق مالکیت
- تمامی فایل‌ها، کدها، طراحی‌ها و محتوای تولید شده برای پروژه متعلق به وبماد خواهد بود تا زمانی که پرداخت کامل توسط مشتری انجام شود. پس از پرداخت کامل، مالکیت حقوقی پروژه به مشتری منتقل خواهد شد.
- وبماد حق دارد از پروژه‌های انجام شده به عنوان نمونه کار در وب‌سایت و سایر پلتفرم‌های تبلیغاتی خود استفاده نماید مگر اینکه مشتری به صورت کتبی درخواست عدم استفاده از نمونه کارها را داشته باشد.
7. حفظ حریم خصوصی
- وبماد متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان می‌باشد و این اطلاعات بدون رضایت مشتری به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد.
- تمامی اطلاعات فنی، محتوای وب‌سایت و اطلاعات کاربری مشتریان به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد.
8. مسئولیت‌ها
- وبماد تلاش می‌کند تا پروژه‌ها را به صورت حرفه‌ای و مطابق با نیازهای مشتری انجام دهد. با این حال، مسئولیت هرگونه سوء استفاده از وب‌سایت‌ها یا مشکلات ناشی از عوامل خارجی (مانند حملات سایبری، مشکلات سرور و غیره) بر عهده مشتری خواهد بود.
- مشتری متعهد می‌شود که تمامی محتوای ارائه شده برای استفاده در وب‌سایت یا پروژه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و وبماد هیچ مسئولیتی در قبال محتوای غیرقانونی یا غیراخلاقی ندارد.
9. تغییرات قوانین
- وبماد حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط خود را تغییر دهد. تغییرات قوانین از طریق وب‌سایت اعلام خواهد شد و مسئولیت مطالعه قوانین جدید بر عهده مشتریان است.
حفظ حریم شخصی کاربران
شرکت وبماد به حریم شخصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است که از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما حفاظت کند. این بخش از قوانین به شما توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما در وب‌سایت ما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود
- هنگام ثبت سفارش، ثبت‌نام یا استفاده از فرم‌های تماس، اطلاعات شخصی شما مانند نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، و اطلاعات مرتبط با کسب‌وکار شما جمع‌آوری می‌شود.
- این اطلاعات فقط برای ارائه خدمات بهتر به شما، پیگیری سفارش‌ها و ارتباط با شما استفاده خواهد شد.
2. استفاده از اطلاعات
- اطلاعات شما برای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها، و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات ما استفاده می‌شود.
- وبماد به هیچ وجه اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا انتقال نمی‌دهد، مگر در مواردی که بر اساس قانون ملزم به ارائه آن باشد یا برای اجرای قراردادهای فی‌مابین نیاز باشد.
3. امنیت اطلاعات
- وبماد تمام تدابیر لازم را برای حفظ امنیت اطلاعات شما به کار می‌گیرد و از روش‌های پیشرفته امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، تغییرات یا افشای نادرست استفاده می‌کند.
- اطلاعات شخصی شما به‌صورت محرمانه در سرورهای امن ما ذخیره می‌شود و فقط افرادی که برای ارائه خدمات نیاز به دسترسی دارند، قادر به مشاهده آن خواهند بود.
4. کوکی‌ها و اطلاعات مرورگر
- وبماد ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا سرویس‌های بهتری ارائه دهیم.
- این کوکی‌ها ممکن است شامل اطلاعاتی مانند تنظیمات کاربری، سوابق مرور سایت و سایر اطلاعات مرتبط باشد.
5. دسترسی به اطلاعات و اصلاح آن‌ها
- کاربران حق دارند در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند و درخواست اصلاح یا حذف آن را ارائه دهند. برای این منظور می‌توانید با تیم پشتیبانی وبماد تماس بگیرید.
6. تغییرات در سیاست حفظ حریم شخصی
- وبماد حق دارد در هر زمان سیاست‌های حریم شخصی خود را تغییر دهد. در صورت اعمال تغییرات، این موارد از طریق وب‌سایت اعلام خواهد شد و کاربران مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات را خواهند داشت.